O uso do Pix é a forma de pagamento mais usada pelo cliente no momento de efetuar compras ou contratar algum serviço nos pequenos negócios da Paraíba. A informação consta na terceira edição da “Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios”, produzida e divulgada pelo Sebrae. O levantamento traz ainda detalhes sobre outros métodos de pagamento, incluindo o uso do dinheiro em espécie.
Conforme os dados, a utilização do Pix tem a preferência de 38% do público atendido pelos pequenos negócios. Na sequência, a pesquisa destaca o uso do cartão de crédito (22%) e o pagamento em dinheiro (21%), seguido da emissão de boleto (8%), outro método (6%), transferência Doc/Ted (5%) e cartão de débito (1%).
O Pix se caracteriza por ser uma transação financeira de pagamento instantâneo e que pode ser utilizada pelo cliente a partir de uma conta corrente, conta poupança ou conta de pagamento pré-pago em qualquer hora ou dia. De acordo com a empresária da cidade de Patos, Anuska Lira Cavalcante, o aspecto relacionado à praticidade foi o que motivou sua empresa a aderir ao método de pagamento desde o seu lançamento no ano de 2020.
“Utilizamos o Pix desde sua criação e lançamento pelo Banco Central. O método é seguro e facilitou bastante o processo de pagamento no momento das vendas. Neste momento de agora não consigo imaginar uma realidade sem essa agilidade, pois a maioria dos nossos clientes também usam e preferem essa opção. Outro ponto positivo é a utilização do Pix em compras online”, explicou a empresária e proprietária do Ateliê Anuska Lira.
Para o gerente da agência regional do Sebrae/PB na cidade de Sousa, Thiago Lucena, o espaço ocupado pelo Pix como método principal para pagamento no ambiente dos pequenos negócios é reflexo do comportamento do próprio público. “A compreensão desse fenômeno implica na necessidade de algumas ações por parte dos empreendedores e a primeira delas está no sentido da oferta dessa alternativa, uma vez que o comportamento do consumidor tem sinalizado essa preferência. A partir desta adequação, é importante considerar também que essa experiência de pagamento via Pix deve ser agradável para o cliente, o que possibilita outras facilidades com o uso de recursos como QR Code ou chaves mais simples”, disse.
Metodologia
A terceira edição da “Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios” feita pelo Sebrae é caracterizada pelo tipo quantitativa e foi aplicada a partir de formulário online, observando o período de 24 de abril a 2 de maio. Sua amostragem foi de 7.537 respondentes em todos os 26 estados do país e do Distrito Federal. Na Paraíba, o formulário de perguntas foi respondido por 146 empresários. O intervalo de confiança é de 95%.
Tendência nacional
Os dados observados na realidade dos pequenos negócios dentro do território paraibano seguem a mesma tendência do cenário nacional, uma vez que o uso do Pix é indicado por 41% dos entrevistados como o principal método de pagamento, seguido do cartão de crédito (23%), boleto (10%), pagamento em dinheiro (9%), cartão de débito (7%), transferência Doc/Ted (5%) e outro (5%).
Fonte: Sebrae/PB
